Politique de Remboursement
Merci d’avoir choisi nos services. Nous sommes fiers de proposer des services IPTV de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez être éligible à un remboursement.
Nous offrons un remboursement partiel pour les abonnements annulés dans les 7 premiers jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe d’assistance client à l’adresse [email protected] dans les 7 premiers jours de votre abonnement.
Votre demande de remboursement doit inclure les informations suivantes :
Votre nom complet.
L’ID de transaction ou le numéro de commande.
La date d’achat.
La raison de votre demande de remboursement.
Les remboursements demandés dans les 7 premiers jours de l’abonnement seront traités comme suit :
Si vous avez utilisé le service pendant cette période, le montant du remboursement sera calculé en fonction des jours restants de l’abonnement, moins des frais de traitement.
Si vous n’avez pas du tout utilisé le service, le remboursement sera effectué, moins des frais de traitement.
Des frais de traitement seront déduits du montant du remboursement pour couvrir les coûts administratifs et de transaction.
Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez prévoir [X] jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.
Aucun remboursement ne sera accordé après les 7 jours suivant la date d’achat.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux services supplémentaires, aux options ou aux fonctionnalités au-delà de l’abonnement de base.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous aider.
